İyi bir dinleyici olmak, hem kişisel hem de profesyonel hayatta çok önemli bir beceridir; ki insanlarla daha derin ve anlamlı ilişkiler kurmanın ve etkili iletişim sağlamanın temel bir unsuru olarak kabul edilir. Ancak, dinlemek sadece kulaklarınızı açmakla ilgili değildir. Gerçek bir dinleyici olmak, dikkatinizi vermek, empati kurmak ve karşınızdaki kişiye saygı göstermekle ilgilidir. Peki iyi bir dinleyici olmak için neler yapabiliriz?
Düşüncelerimizi susturmak ve başka birinin ne dediğini gerçekten duymak çaba gerektirir. Kontrol edemediğimiz değişkenlere odaklanmak yerine, dinlemek ve düşünmek gibi kontrol edebileceğiniz şeylere odaklanmalıyız.
Bazıları cevap vermek için dinler, bazıları da anlamak için…
İyi bir dinleyici olmak için önce nasıl sessiz kalacağımızı öğrenmemiz gerekir.
“En büyük iletişim sorunu, anlamak için dinlemememizdir. Cevap vermek için dinliyoruz” Stephen Covey.
Söyleyecek çok şeyiniz olsa da, bazen cevap vermemek en iyisidir. Sessizlik ile birilerini dinlediğinizde insanlar saygı duyulduğunu ve takdir edildiğini hissederler.
İşte iyi bir dinleyici olmanın yolları:
1. Dikkatinizi Verin: Dinlerken göz teması kurarak ve diğer dikkat dağıtıcı faktörleri elimine ederek karşınızdaki kişiye tamamen odaklanın. Onun söylediklerini anlamak için çaba sarf edin. Karşınızdaki kişi konuşurken, ona tam dikkatinizi verin. Başka şeylerle ilgilenmeyin, telefona bakmayın, araya girmeyin veya konuyu değiştirmeyin. Onun sözünü bitirmesini bekleyin ve söylediklerini kendi kelimelerinizle tekrarlayın. Böylece onun anlaşıldığını ve önemsendiğini hissettirebilirsiniz.
2. Empati Kurun: Empati kurmak, onun yerine geçmek veya ona acımak değildir. Onun bakış açısını kabul etmek veya onunla aynı fikirde olmak da değildir. Empati kurmak, onun ne hissettiğini ve neden öyle hissettiğini anlamaya çalışmak ve bunu ona belli etmektir. Karşınızdaki kişinin duygusal durumunu anlamaya çalışın. Empati kurarak, onun duygusal deneyimini paylaşmaya çalışmak, daha derin bir bağ kurmanıza yardımcı olur. Karşınızdaki kişinin duygu ve düşüncelerini anlamaya çalışın ve ona empati kurun. Empati kurarken, onun duygularını yansıtan kelimeler kullanın. Örneğin, "Seni çok üzdüğünü anlıyorum." veya "Bu seni çok heyecanlandırıyor olmalı." gibi cümleler kurun.
3. Sessiz Kalın: Birini dinlerken sessiz kalmak, o kişiye konuşma fırsatı vermek anlamına gelir. Onun düşüncelerini tamamlamadan veya araya girmeden dinlemek önemlidir.
4. Soru Sorun: Sorular sormak, karşınızdaki kişinin daha fazla açıklama yapmasına ve daha derin bir konuşma başlatmanıza yardımcı olur ve ayrıca onun fikirlerine değer verdiğinizi ve daha fazla bilgi almak istediğinizi gösterir. Sorularınızı dikkatlice seçin ve karşınızdakini daha fazla düşünmeye teşvik edecek sorular sorun. Soru sorarken, kapalı uçlu sorulardan kaçının. Yani evet-hayır cevabı verebileceği sorular yerine, açık uçlu sorular sorun. Örneğin, "Bugün nasıl hissediyorsun?" yerine "Bugün neler yaptın?" veya "Bu konuda ne düşünüyorsun?" gibi sorular sorun. Böylece karşınızdaki kişi daha fazla konuşma fırsatı bulur ve siz de onu daha iyi tanıyabilirsiniz.
5. Duygusal Olun: Dinlerken duygusal bir bağ kurmak, karşınızdaki kişinin duygusal ihtiyaçlarını anlamanıza yardımcı olur. Kendinizi duygusal bir şekilde ifade ederek, daha samimi bir iletişim sağlayabilirsiniz.
6. Eleştirmeyin veya Yargılamayın: İyi bir dinleyici, karşısındakini eleştirmek veya yargılamak yerine onun bakış açısını anlamaya çalışır. Her insan farklıdır ve farklı deneyimlere sahiptir.
7. Geri Bildirim Verin: Dinledikten sonra, karşınızdaki kişiye geri bildirimde bulunun. Onun düşüncelerini ve duygularını anladığınızı göstermek, iletişimi daha etkili hale getirir.
8. Göz teması kurun: Karşınızdaki kişiyle göz teması kurmak, ona ilgi duyduğunuzu ve saygı gösterdiğinizi gösterir. Göz teması kurarken, bakışlarınızı kaçırmayın veya dik dik bakmayın. Doğal ve samimi bir şekilde gözlerine bakın ve arada sırada başınızı sallayın veya gülümseyin.
9. Vücut dilinize dikkat edin: Vücut diliniz de dinlediğinizi ifade eder. Karşınızdaki kişiye doğru eğilin, kollarınızı veya bacaklarınızı çaprazlamayın, yüzünüzü buruşturmayın veya kaşlarınızı çatmayın. Bunlar dinlemediğiniz veya ilgilenmediğiniz izlenimi verebilir. Bunun yerine, açık ve rahat bir vücut duruşu sergileyin, başınızı dik tutun, omuzlarınızı geri çekin ve yüzünüzde nazik bir ifade bulundurun.
İyi bir dinleyici olmak, daha sağlam ilişkiler kurmanıza, daha etkili iletişim kurmanıza ve insanlar arasındaki anlayışı artırmanıza yardımcı olabilir. Bu beceriyi geliştirmek, hem kişisel hem de profesyonel hayatınızda büyük fayda sağlar. Dinlemeye odaklanarak, başkalarının hikayelerini ve görüşlerini daha iyi anlayabilir ve daha bağlantılı bir dünya yaratabilirsiniz.
Iyi bir dinleyici olmak için bu ipuçlarını uygulamaya başlayabilirsiniz. Unutmayın, iyi bir dinleyici olmak hem kendiniz hem de karşınızdaki kişi için faydalıdır. Iyi bir dinleyici olmak, iletişim becerilerinizi geliştirir, ilişkilerinizi güçlendirir, özgüveninizi artırır ve hayatınızı zenginleştirir. Bu konuda daha fazla bilgi almak isterseniz, [bu makaleye] veya [bu videoya] göz atabilirsiniz. Umarım bu blog yazısı sizin için faydalı olmuştur.
#chatgpt #bard #bing #dinlemek #susmak #empati #dikkat #sormak:#geribildirim #gözteması #vücutdili