Basit Ne Zaman Çok Basit Olur?

Amaç sadeliği terk etmek değil, en iyi çözümü bulmak için nasıl çabaladığınız konusunda dikkatli olmaktır… Anlıyorum ki karmaşık bir sorunla uğraşıyorsunuz ve umarım bu sorunu en kısa sürede, en rahat şekilde çözebilirsiniz.

Keşke sorunları çözmek kunduzları çağırmak kadar basit olsaydı Şimdi, bir an benimle kalın…

İnanılmaz ama gerçek! Çek Cumhuriyeti’nde yaşayan bir kunduz ailesi, doğanın gücünü konuşturarak hükümete milyonlarca dolarlık bir iyilik yaptı. İnsanların çaresiz kaldığı bir soruna çözüm bularak bunu başardılar.

“When is Simple Too Simple?” by Dr Michelle Gibbing

Yedi yılı aşkın bir süredir inşaat izinleri engeline takılan yeni baraj projesi bir türlü hayata geçirilememişti. Ta ki bu yılın Ocak ayında sekiz becerikli kunduz ortaya çıkıp birkaç baraj inşa ederek doğal bir sulak alan yaratana kadar. İnsanların başaramadığını onlar yapıverdi.

Bu hikaye, işleri gereksiz yere ne kadar karmaşık hale getirebildiğimizi ve bu nedenle çoğu zaman basit çözümlere ne kadar ihtiyaç duyduğumuzu çok iyi gösteriyor.

Hızla değişen ve giderek daha karmaşık hale gelen bir dünyada, basitliğe duyulan özlem anlaşılırdır. Zor sorunlara kolay çözümler bulma isteği güçlüdür. Ancak, insan beyninin temel yapısında var olan bu basitlik arayışı, bizi çoğu zaman yanıltır.

Beynimizin neden basit çözümlere yöneldiğini anlamak ve bir çözümün aşırı basitleştirilmiş olabileceği ihtimalini göz önünde bulundurmayı öğrenmek, daha bilinçli ve etkili kararlar vermemize yardımcı olabilir.

Dengeyi Sağlayın

Basit ve karmaşık yaklaşımlar arasında doğru noktayı bulmak bir beceridir. Unutmamalıyız ki bazı sorunların çözümü gerçekten basittir, ancak çoğu zaman durum böyle değildir.

Önemli olan, basitliğin ne zaman işe yaradığını ve ne zaman sorun yarattığını anlamaktır. Özellikle tasarım ve mühendislikte yaygın olan “KISS İlkesi” (Keep It Simple, Stupid — Basit Tut, Aptal) der ki, nesneleri tasarlarken ve üretirken basitlik faydalı olabilir. Ancak karmaşık sorunlara aşırı basit çözümler uygulamak yeni sorunlara yol açabilir. Liderlerin kolay yolu seçip bunun olumsuz sonuçlarını yaşadığı birçok örnek görmemiz mümkün.

Bir zamanlar fotoğrafçılık denince akla ilk gelen isim olan Kodak, 20. yüzyılın sonlarında film üretimi, işleme ve kamera alanındaki hakimiyetiyle pazarı elinde tutuyordu. Ne var ki, 1980'ler ve 1990'larda dijital fotoğrafçılığın yükselişi, şirketin fiziksel film satışına dayanan köklü iş modeli için bir dönüm noktası oldu ve varoluşunu derinden sarstı.

Kodak’ın karşılaştığı zorlukların karmaşıklığına (teknolojik dönüşüm, pazar dinamikleri, tüketici davranışındaki değişimler vb.) rağmen, yönetim bu sorunları ele almak için indirgemeci bir yaklaşım benimsedi. Ana strateji, film işine yatırım yapmaya devam etmek ve dijital fotoğrafçılığı marjinal bir pazar olarak konumlandırmaktı.

Hepimiz bunun Kodak için nasıl sonuçlandığını biliyoruz.

1986'daki Challenger felaketi, fırlatılıştan 73 saniye sonra yedi astronotun ölümüyle sonuçlanan bir patlamayla yaşandı ve bu olay da basitleştirme sorunlarına bağlanabilir. Mühendisler soğuk havanın kauçuk O-ringleri olumsuz etkileyebileceği konusunda uyarmışlardı. Ancak yönetim, risk değerlendirmesini basitleştirerek geçmiş uçuşlardaki “kabul edilebilir” seviyedeki O-ring aşınmasını gerekçe gösterdi.

Hayattaki birçok şey gibi, bu da dengeyle ilgilidir.

Basitliğin Nörobilimi

İnsan beyni ne kadar zeki olursa olsun, aslında bilişsel açıdan tutumludur. Enerjisini korumak için elinden geleni yapar ve genellikle karar verme süreçlerini kolaylaştıran zihinsel kestirmelere, yani sezgisel yöntemlere başvurur.

Bu zihinsel kestirmeler, hayatta kalmamızı sağlayan mekanizmalar olarak gelişmiştir ve ilk insanların tehlikeli ve belirsiz ortamlarda çabuk kararlar vermesine yardımcı olmuştur. Ancak bu sezgisel yaklaşımlar bazen hatalı sonuçlar verebilir.

Psikolog Daniel Kahneman, çığır açan kitabı Hızlı ve Yavaş Düşünme (2011)’de iki tür düşünce sistemini anlatır: Hızlı, kendiliğinden ve sezgisel olan Sistem 1 ve yavaş, bilinçli ve analitik olan Sistem 2.

Sistem 1, gündelik kararlarımızın çoğunu yönlendirir ve bize doğru gelen ancak genellikle çok basite indirgenmiş hızlı yanıtlar sunar.

Kesinlikle, bazı anlarda beyninizin şimşek hızında karar vermesi hayati önem taşır. Örneğin, bir tehdit algıladığınızda, beyniniz saniyeler içinde en uygun kaçış stratejisini devreye sokar. Bu tür anlık davranışlar beynimizin temel hayatta kalma mekanizmalarındandır. Daha detaylı bilgi için Smithsonian dergisindeki bu makaleyi inceleyebilirsiniz.

Basit çözümler bilişsel önyargılarımıza da hitap eder.

Örneğin (ve bu sadece bir örnektir), şunlar vardır:

• Doğrulama Önyargısı: Mevcut inançlarımızla uyumlu bilgileri tercih ederiz ve dünya görüşümüzü karmaşıklaştıran kanıtları reddederiz.

• Çapalama Etkisi: Kararlarımız, alakasız veya eksik olsa bile karşılaştığımız ilk bilgi parçasından orantısız bir şekilde etkilenir.

• Aşırı Güven Önyargısı: Bir problemi anlama ve çözme yeteneğimizi abartırız ve genellikle ilgili nüansları hafife alırız.

Aşırı Basitleştirmeyi Nasıl Fark Edersiniz?

Bir çözümün sorunun karmaşıklığına kıyasla aşırı basit olduğunu gösteren işaretler nelerdir?

Dikkate alınması gereken birkaç unsur vardır.

İlk olarak, çözümün bağlamı ne kadar dikkate aldığını kontrol edin. Önerilen çözüm, durumun özel detaylarını hesaba katıyor mu? Örneğin, genel bir pazarlama planı, başarı için kritik olan kültürel ve bölgesel çeşitlilikleri göz ardı edebilir.

İkinci olarak, kararlarınızda verilere aşırı derecede güvenip güvenmediğinizi değerlendirin. Veriler çok değerli olsa da, doğru bağlamda yorumlanmadığında yanıltıcı olabilir. Veriye dayalı kararlar alırken, basit çıkarımlardan kaçınmak için eleştirel düşünmeyi ihmal etmeyin.

Bir sonraki adımda, bir lider olarak kendi tutumunuzu ve düşünce yapınızı değerlendirin. Basit çözümler genellikle liderlere çekici gelir çünkü anlatması ve desteklemesi kolaydır. Ancak, bir çözüm detaylı bir incelemeye veya farklı bakış açılarına karşı zayıfsa, büyük ihtimalle çok basite indirgenmiştir.

Unutmayın ki, karmaşık sorunlar genellikle adım adım ilerleyen, yinelemeli çözümler gerektirir. Anında ve her şeyi kapsayan çözümler vaat eden yaklaşımlar genellikle gerçekçi değildir.

Her duruma uygun tek bir çözüm yoktur. İster en yeni organizasyonel yeniden yapılandırma modeli, ister en güncel en iyi uygulama yaklaşımı, isterse evrensel bir üretkenlik sırrı olsun, bu tür çözümler genellikle basitlik vaadiyle popülerleşir. Ancak gerçek dünya nadiren bu kadar kolay uyum sağlar.

Son olarak, zamanın sizinle birlikte çalıştığını unutmayın. Genellikle değişim ve ilerlemenin hızlı ve kolay olmasını bekleriz. Ancak çoğu şeyin gerçekleşmesi uzun zaman alır.

Örneğin, ChatGPT, Claude ve Perplexity gibi araçların temelini oluşturan büyük dil modelleri (LLM’ler) etrafındaki tüm heyecanı düşünün. Sanki birdenbire ortaya çıkmışlar gibi konuşuyoruz. Kabul görme hızları doğru olsa da, aslında uzun yıllardır geliştiriliyorlardı. Bu Kellogg makalesi, bu alandaki ilerlemenin 50 yılı aşkın bir süredir nasıl kaydedildiğini özetliyor.

Karmaşıklıkta Yol Almak

Beyinlerimiz basit çözümlere yönelse de, karmaşık durumlarda daha başarılı bir şekilde ilerlemenin yolları mevcuttur.

İşte dikkate alınması gereken altı ipucu.

• İpucu 1 — Sistem 2 Düşüncesini Teşvik Edin: Bilinçli, düşünceli karar almayı teşvik eden ortamlar yaratın. Bu, derin çalışma için zaman planlamayı, çeşitli ekipler oluşturmayı veya ağırlıklı karar matrisleri gibi karar alma çerçeveleri uygulamayı içerebilir.

• İpucu 2 — Çeşitliliği Benimseyin: Çeşitli ekipler çeşitli bakış açıları getirir, grup düşüncesi olasılığını azaltır ve nüanslı çözümler geliştirir.

• İpucu 3 — Öğrenme Kültürü Yetiştirin: Başarısızlıkları öğrenme fırsatları olarak gören kuruluşlar karmaşıklıkla başa çıkmak için daha donanımlıdır. Bu, suçlama kültüründen deney ve uyarlanabilirliğe değer veren bir kültüre geçişi içerir.

• İpucu 4 — Sistem Düşüncesine Odaklanın: Sistem düşüncesi (daha önce yazdığım gibi) bir sorunun farklı bölümlerinin daha büyük bir bütün içinde nasıl etkileşime girdiğini anlamakla ilgilidir. Nedensel döngü diyagramları gibi araçlar, bu etkileşimleri haritalamaya yardımcı olarak daha bütünsel bir bakış açısı sunabilir.

• İpucu 5 — Teknolojiyi Akıllıca Kullanın: Yapay zeka ve makine öğrenimi karmaşıklığı yönetmek için güçlü araçlar sunarken, bunlar her derde deva değildir. Teknolojinin etkili kullanımı, insan gözetimi ve sınırlamalarının anlaşılmasını gerektirir.

• İpucu 6 — Daha İyi Sorular Sorun: Hızlı cevaplar aramak yerine, altta yatan dinamikleri ortaya çıkaran içgörülü sorular sorun. Örneğin, “Maliyetleri nasıl düşürebiliriz?” diye sormak yerine, “Verimsizlikleri hangi faktörler yönlendiriyor ve bunları sürdürülebilir bir şekilde nasıl çözebiliriz?” diye düşünün.

Kendinize sormanız gereken temel sorular şunlardır:

• Bu duruma hangi zihinsel modeli uyguluyorum ve bu uygun mu?

• Bu kararla ilişkili riskleri ve etkileri düşünüyor muyum?

• Uzun vadeli sonuçları incelemek yerine kısa vadeli bir yaklaşım ve en az dirençli yolu mu benimsiyorum?

• İyi bir karar vermektense kolay bir karar vermeye mi odaklanıyorum?

• Karar sürecimi hangi bilişsel önyargı etkiliyor olabilir?

İnsan beyninin basitliğe olan eğilimi, hem bir güçlü yön hem de bir zayıflıktır. Basitlik, meseleleri netleştirip kolaylaştırırken, aynı zamanda karmaşık durumları bulanıklaştırabilir ve bizi yanıltabilir. Ancak bilişsel önyargılarımızın farkına vararak ve karmaşık durumlarla başa çıkmak için kendimizi doğru araçlarla donatarak, hem bireysel hem de toplumsal düzeyde daha isabetli kararlar alabiliriz.

Sonuç olarak, amaç sadeliği terk etmek değil, en iyi çözümü bulmak için nasıl çabaladığınız konusunda dikkatli olmaktır.

Sizi yarına, bugünden hazırlıyoruz…

by Dr Michelle Gibbings

Ödüllü yazar ve küresel işyeri uzmanı Dr. Michelle Gibbings, liderlere, ekiplere ve organizasyonlara kalıcı bir etki yaratmak için stratejik etkiyi ortaya çıkarmalarında yardımcı olur.